Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Denominació social: ALDACARLA20, SLP

CIF: B55370761

Domicili: C/ Olles 1, 2n, 17004 Girona

Telèfon: 972 213 241 / 639 415 461

Correu electrònic: clinicaribasolles@gmail.com

Autorització sanitària: D-0762

Delegat/da de Protecció de Dades (DPD): SRCL Consenur — delegadopd@stericycle.com

2. Finalitats del tractament

• Gestionar les cites i l'atenció clínica dels pacients.
• Atendre consultes i sol·licituds d'informació rebudes a través dels formularis i canals de contacte.
• Gestionar la facturació, comptabilitat i obligacions legals.
• Enviar comunicacions informatives relacionades amb visites o tractaments (recordatoris de cita, instruccions, etc.).
• Garantir la seguretat i l'ús correcte del lloc web.

3. Base jurídica

• Execució d'un contracte o mesures precontractuals (gestió de cita i atenció clínica).
• Consentiment de l'usuari (consultes, formularis, comunicacions electròniques no essencials).
• Interès legítim (seguretat del web, millora de serveis).
• Obligació legal (fiscal, sanitària i de conservació de documentació clínica quan correspongui).

4. Categories de dades tractades

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon, e-mail, etc.
• Dades de cita: motiu de la visita, preferències d'horari.
• Dades econòmiques (si escau en processos de facturació).
• Dades de salut quan correspongui a l'acte clínic o historial (tractament amb especial protecció).
• Dades de navegació i tècniques (vegeu Política de cookies).

5. Origen de les dades

Les dades procedeixen de l'interessat/da (formularis, correu, telèfon, WhatsApp o atenció presencial) i, si escau, d'asseguradores o mútues amb les quals el/la pacient tingui cobertura i hagi prestat el seu consentiment o hi hagi base legal aplicable.

6. Destinataris

No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal, per prestació de serveis necessaris (encarregats de tractament com proveïdors informàtics, laboratoris, gestoria) o mútues/asseguradores quan sigui necessari per a la cobertura del servei.

7. Transferències internacionals

Només es realitzaran si fos estrictament necessari per a la prestació d'un servei i amb les garanties adequades d’acord amb el RGPD (clàusules tipus, decisions d’adequació o mecanismes equivalents).

8. Terminis de conservació

Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat per la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis legals exigibles (p. ex. conservació d’historial clínic i documentació fiscal).

9. Drets de les persones

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment.

Canals d'exercici: per escrit al domicili indicat o a clinicaribasolles@gmail.com, indicant l’assumpte “Protecció de dades” i adjuntant document acreditatiu de la identitat.

També pots dirigir-te al/la DPD a delegadopd@stericycle.com.

En cas de discrepància, tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Dades de menors

En el cas de pacients menors d'edat, es requerirà el consentiment del pare/mare/tutor legal per al tractament de dades personals i per a la prestació d’assistència sanitària, d’acord amb la normativa aplicable.

11. Mesures de seguretat

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades, en funció de la naturalesa, abast, context i finalitats del tractament.

12. Dades de navegació i cookies

El lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, d'anàlisi o de personalització. Pots obtenir més informació i gestionar les teves preferències a la nostra Política de cookies.

13. Xarxes socials

La presència de la clínica a xarxes socials es regeix per aquesta política i per les condicions d'ús i privacitat de cada plataforma. Les interaccions i comunicacions realitzades per l’usuari a aquestes plataformes es regiran per les seves pròpies polítiques.

14. Canvis en la política

Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o criteris de les autoritats de control. Les modificacions es publicaran en aquest mateix apartat.

Última actualització: 10/10/2025